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SAAS ¿QUÉ ES Y EN QUE NOS PUEDE BENEFICIAR?

SAAS ¿QUÉ ES Y EN QUE NOS PUEDE BENEFICIAR?

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¡Lo prometido es deuda!

Aquí os traigo mi primera entrada “oficial” sobre marketing digital y la tecnología que da nombre al Blog. Echad un vistazo porque, como me decía mi tutor Dani Cerqueiro, va a dar mucho de qué hablar y os daréis cuenta de lo útil y necesario que es en vuestro día a día

 

¿QUÉ ES SAAS?

El software como un servicio surgió para revolucionar la forma en que usamos y compramos servicios. Es un modelo de distribución de software, que permite a los usuarios conectarse a aplicaciones donde los datos y el software se alojan en la nube, en internet, y te permiten usarlas directamente sin necesidad de descargarte un programa, simplemente accediendo a través de un navegador. Facebook, Netflix u otras herramientas que nos ofrece Microsoft, como el calendario o el correo, son ejemplos de esta tecnología. Al contrario que on-premises, el software tradicional, no requiere la instalación en cada dispositivo que se va a utilizar, y ya os podéis imaginar el avance y acogida que supuso ese nuevo concepto.

Como comentábamos, su funcionamiento es muy sencillo: un proveedor ofrece sus productos o servicios en la nube, gratuitos o de pago, que permite dar solución a las diferentes necesidades del usuario. Éste accede a través de su explorador habitual y el proveedor lleva a cabo el mantenimiento, actualizaciones y soporte del software, y así el usurario no se tiene que preocupar de lo más engorroso de usar programas on-premises.

 

Fuente: blog.brother.es

 

TIPOS DE SERVICIO: GRATUITO Y DE PAGO

Aunque pienses que son programas muy concretos y específicos para las empresas, lo cierto es que, en la mayoría de los casos, son particulares quienes utilizan más a menudo este software. Seguro que utilizas tu correo electrónico a menudo, y accedes a él directamente desde un explorador; esto es una tecnología SaaS gratuita. Los correos se almacenan en la red del proveedor del servicio (Outlook, Gmail, Yahoo! Mail, etc.) y puede gestionarlos y acceder a ellos de forma sencilla, sin necesidad de preocuparte por el mantenimiento del programa, desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet.

Pero como decíamos, no solo el software da solución a las necesidades de uso privado o personal. Aunque el SaaS representa menos del 15% de la inversión en software, supone una de las prioridades de gastos TI para las empresas junto a la seguridad y la analítica, y va in crescendo. Aquí nos encontramos con los ejemplos de pago; la compañía alquila un servicio a un proveedor, donde el coste varía dependiendo del volumen de actividad o por suscripción, y adquiere programas que le ayudan a gestionar su empresa como ERP (planificación de recursos empresariales), CRM (basada en la relación con los clientes) o la administración de los documentos empresariales.

 

 

QUÉ BENEFICIOS NOS APORTA EL SAAS

A medida que ibas leyendo el post, seguro que te has percatado de las diferentes ventajas que tiene la utilización de este software, pero vamos a resumirlas de forma genérica las que tienen en común el servicio de pago y los servicios gratuitos para que nos queden claras:

  • Sin complicaciones, el cliente no se tiene que preocupar por el mantenimiento, y las actualizaciones son automáticas.
  • Accesible las 24h del día los 365 días del año desde cualquier dispositivo. Ya estés en casa, en el trabajo o de vacaciones siempre que tengas acceso a internet y un móvil, Tablet o pc, podrás disfrutar del software, aunque no utilices siempre el mismo dispositivo.
  • Nada de instalaciones. Si no tienes que preocuparte del mantenimiento y de actualizarlo, mucho menos de instalarlo. Ahorras tiempo, espacio y es mucho más eficiente ya que lo tienes disponible en cualquier dispositivo al momento. Para las empresas es algo muy útil; programas complejos como ERP o CRM están disponibles para organizaciones que están empezando o para la que no cuentan con suficientes recursos.
  • Sin costes iniciales, o paga solo por lo que se usa. Como puedes acceder directamente desde un navegador, no es necesario comprar el software. Es cierto que, en algunos casos, el uso de diferentes complementos del SaaS requieren contratación, o suscripción, principalmente en el caso de las empresa que varían en función del uso, pero muchos de los que utilizamos a diario son completamente gratuitos.
  • Tranquilo, tus datos están a salvo. Sabemos lo importante que son los datos y la desconfianza que puede generar este tipo de software. En todo momento, la titularidad de los datos pertenece al cliente que puede decidir dejar de compartirlos en cualquier momento. Una de las formas más sencillas es cifrando estos datos, a lo que no podría acceder ni el propio proveedor, pero el entorno SaaS tiene como base los siguientes pilares en cuanto a lo que seguridad se refiere: disponibilidad, integridad, confidencialidad, copia de seguridad, recuperación, autorización y transferencia de datos.

Fuente: Universidad Nacional de Loja, Análisis de la seguridad de datos en la arquitectura de Software como Servicio (SaaS), Esther Elizabeth Jaramillo Mall

 

Está claro, SaaS nos da la solución, tanto a particulares como a empresas, a diferentes cuestiones del día a día, de una forma sencilla e inmediata; seguro que has hecho una lista de todas las aplicaciones que utilizas a diario que funcionan con esta tecnología, yo también la hice, y seguro que me dejo alguna sin contar. Si aún te quedan dudas al respecto, puedes suscribirte a mi blog al final de este blog e, al igual que yo, iremos aprendiendo, sin prisa pero sin pausa, más cuestiones sobre el mundo del Marketing digital y la tecnología SaaS.

 

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